Pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayanan behkan dapat dikatakan bahwa pelayanan tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan menusia itu sendiri seperti seorang bayi yang selalu menginginkan pelayanan dari seorang ibu. Dalam kehidupan bernegara, setiap warga negara juga membutuhkan pelayanan dari pemerintah atau birokrat sebagai pengendali kekuasaan yang dinamakan pekayanan publik (public …
Buku ini menawarkan pendekatan konsisten untuk mendukung dan melengkasi proses evaluasi mandiri dan rencana perbaikan dalam sejumlah lembaga pendidikan untuk memenuhi persyaratan hasil Kompetensi anak-anak dan remaja, sesuai dengan pemeriksaan persyaratan KSP dan persyaratan standar nasional lainnya.
Buku ini menjelaskan secara tuntas dimensi-dimensi prima administrasi negara yang terdiri dari public policy, perilaku organisasi, dan pembinaan organisasi. Ketiga dimensi tersebut dijelaskan dengan maksud untuk memanusiakan kembali administrasi negara. Artinya, pendekatan administrasi negara tidak lagi mengandalkan pendekatan struktual yang bertumpu pada birokrasi Max Weber dengan titik beratn…
Komunikasi menjadi bagian yang erat dalam kehidupan manusia. Sebagaian besar kehidupan manusia diisi dengan komunikasi, baik dengan anggota keluarga, teman, tetangga, sejawat, maupun dengan diri sendiri. Lewat komunikasi, manusia bisa saling tukar informasi, berbagi, mengembangkan diri, dan berbagai manfaat lainnya.