Gaya APA

Barnasanto, R. (2010). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen . indiana: UMM _2.

Gaya MLA

Barnasanto, Royan. "Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen". indiana: UMM _2, 2010. Tugas Akhir / Skripsi / Tesis.