Gaya APA
Pangestu, B, D. (2018).
Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Keputusan Pelanggan .
indiana:
Sine Nomine.
Gaya MLA
Pangestu, Bayu, Dwi.
"Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Keputusan Pelanggan".
indiana:
Sine Nomine,
2018.
Buku Teks.