Gaya APA

SANTOSO, B. (2012). USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARNET DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEVELOPMENT (QFD) MELALUI PENDEKATAN SERVQUAL . indiana: UM MAGELANG.

Gaya MLA

SANTOSO, BUDI. "USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARNET DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEVELOPMENT (QFD) MELALUI PENDEKATAN SERVQUAL". indiana: UM MAGELANG, 2012. Buku Teks.