Gaya APA
Winning Customer Loyalty Panduan Lengkap Untuk Meraih Kesetiaan Pelanggan . (2007).
Jakarta_:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Winning Customer Loyalty Panduan Lengkap Untuk Meraih Kesetiaan Pelanggan .
.
Jakarta_:
Gramedia Pustaka Utama,
2007.
Text.