Gaya APA
Yamit, D, Y.
(2001).
Manajemen Kualitas Produk dan Jasa
(
Edisi -1)
.
Jakarta,:
Ekonisia.
Gaya MLA
Yamit, Drs., Yulian.
"Manajemen Kualitas Produk dan Jasa".
Edisi -1
Jakarta,:
Ekonisia,
2001.
Buku Teks.