Gaya APA
Yamit, Z.
(2002).
MANAJEMEN KUALITAS PRODUK DAN JASA
(
ed. 1 cet. 2)
.
Jakarta,:
Ekonisia.
Gaya MLA
Yamit, Zulian.
"MANAJEMEN KUALITAS PRODUK DAN JASA".
ed. 1 cet. 2
Jakarta,:
Ekonisia,
2002.
Buku Teks.